"Guida per l'utilizzazione dei servizi consolari", scaricabile, in formato PDF:
Alcune precisazioni sui Servizi Consolari:
i Consolati non possono:
- effettuare interventi di natura privata per l'utente (prenotazioni alberghiere o di viaggio, cambi di valuta in favore di privati, servizi di interpretariato).
- intervenire in giudizio per conto del connazionale, né sostenere direttamente spese sanitarie o di rimpatrio di salme/ceneri.
Un apposito registro è a disposizione del pubblico, per annotarvi eventuali lamentele, rilievi, osservazioni e suggerimenti sulle modalità di prestazione dei servizi.
Ovviamente, i tempi di disbrigo delle pratiche sono calcolati dal momento in cui l'interessato presenta la documentazione completa e possono essere più lunghi nel caso in cui si debbano acquisire atti o pareri di altri Uffici italiani o locali.
Gli Uffici pongono comunque tutto il loro impegno per concludere i propri procedimenti amministrativi nei tempi più brevi possibili.
In base al Trattato di Maastricht, i cittadini italiani, al pari degli altri cittadini dell'Unione Europea, beneficiano della tutela consolare presso qualsiasi Rappresentanza diplomatica o consolare di uno Stato membro, se nel territorio in cui si trovano non vi è una Rappresentanza italiana.
La tutela riguarda i casi di decesso, di incidente o malattia grave, di arresto o detenzione, l'assistenza alle vittime di atti di violenza, l'aiuto ed il rimpatrio dei cittadini in difficoltà.
Mappa | Note Legali | Credits | F.A.Q.